# Faq
**Source:** https://fr-ca.frischspare.com/faq
**Language:** French (Canada)

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# FAQ

Trouvez rapidement des réponses concernant nos pièces de rechange de précision, nos options d'expédition et notre engagement envers la durabilité environnementale.

##### Comment identifier la pièce compatible avec mon réfrigérateur ?

Vous pouvez utiliser le numéro de modèle trouvé sur la plaque signalétique de votre appareil. Entrez ce code dans notre barre de recherche pour filtrer les pièces spécifiquement certifiées comme étant compatibles avec votre appareil.

##### Quels sont les délais de livraison pour les pièces en stock ?

Toute commande passée avant 11h est expédiée le jour même. La livraison standard à domicile prend généralement entre 2 et 5 jours ouvrables, selon votre emplacement géographique spécifique.

##### Puis-je retourner une pièce ?

Aucun retour n'est accepté, sauf si la pièce a été endommagée pendant l'expédition. Assurez-vous de commander la bonne pièce !

En cas de casse, écrivez-nous avec une photo et nous vérifierons si nous pouvons remplacer la pièce du réfrigérateur ou vous rembourser.

##### Y a-t-il une garantie sur les pièces d'appareils ménagers ?

Aucune garantie n'est offerte sur nos pièces cosmétiques. Exceptionnellement, sur les pièces électriques, nous offrons une garantie limitée de 3 mois. Voir tous les détails dans les conditions générales.

## Il vous manque un article spécifique ? Envoyez l'ID de votre modèle et une photo du composant. Nos experts identifieront la pièce pour vous.

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## Marques prises en charge

### Samsung

### Maytag

### Whirlpool

### Amana

### LG

### Frigidaire

### GE

### Moffat

### Kenmore

### Kitchenaid

### Inglis

### JennAir